31 декабря 2019 года, Москва — Сбербанк опубликовал график работы своих отделений по стране в период новогодних праздников. Офисы ПАО Сбербанк будут работать по специальному графику, некоторые из них откроются для клиентов и в праздничные дни.
Режим работы индивидуален для каждого офиса банка и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы».
Так, в Москве утвержден следующий график работы офисов Сбербанка:
- 31 декабря 2019 года отделения банка будут работать по сокращенному на 1 час графику;
- 1 января 2020 года офисы не работают;
- со 2 января 2020 года обслуживание клиентов будет ежедневно производиться 41 дежурным офисом в различных районах столицы;
- ряд отделений в дни январских новогодних каникул будет открыт до 20.00 часов, в некоторых случаях — до 22.00 часов;
- 8 января в столице откроются более 340 офисов Сбербанка;
- с 9 января все отделения банка начнут работать в обычном режиме.
В период новогодних праздников сроки исполнения вкладных операций — открытия/закрытия вкладов, начисления процентов, снятия и пополнения — в Сбербанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в отделениях — в соответствии с графиком работы.
Списания платежей по кредитам в праздничные дни будут выполняться в соответствии с установленной в договоре платежной датой. Сбербанк за 2 дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения. В соответствии с законодательством РФ, в случае если заемщик не обеспечит наличие на счетах суммы, достаточной для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без применения штрафный санкций.
Режим работы банкоматов и информационно-платежных терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в новогодние праздники останется неизменным.
График работы офисов банка можно также уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив);
8 (495) 500-5550 (для звонков из Москвы);
8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ (бесплатно).